31【1】 インターネット完結商品の販売開始当社は、2018年10月から自転車ユーザー向け傷害総合保険「サイクルアシスト」の販売を開始しました。さらに、2018年12月から住宅向け火災保険である家庭総合保険「ホームアシスト」、2019年２月から賃貸住宅入居者向け家財の火災保険「リビングアシスト」、2019年３月からゴルファー向け傷害総合保険「ゴルフアシスト」ならびに海外旅行保険および国内旅行保険「トラベルアシスト」の販売を開始しました。当社は、１年間で５商品のインターネット完結商品の販売を開始しました。今後もお客様のニーズに合わせた商品やサービスを拡充することで、より一層お客様の満足度の向上に努めてまいります。【2】 １日保険シリーズの販売開始当社は、2019年４月から楽天グループの無料通話＆メッセージアプリ「Rakuten Viber」の利用者向けに、国内旅行傷害保険「１日保険シリーズ」の販売を開始しました。「１日保険シリーズ」は、楽天会員かつ「Rakuten Viber」の利用者を対象に、スポーツ観戦・野外フェス等、近年、多様化するアクティビティを安心してお楽しみいただくために、当日申込を可能とした、スピーディにご加入いただける保険です。本保険には、「スポーツ保険」、「国内旅行保険」、「お出かけ安心レジャー保険」、「ゴルフ保険」、「イベント・スポーツ観賞保険」と５つのアクティビティに備えた補償が含まれ、１日200円から加入することができます。今後も楽天グループのシナジーを生かし、商品ラインナップの拡充やサービス向上を図ってまいります。【3】 受賞歴・第三者機関からの評価2019.4 価格.com 保険アワード 火災保険の部 ３年連続総合第１位2019.1 オリコン顧客満足度ランキング 自転車保険 第１位2018.7 J.D. パワー 顧客満足度調査 2018年自動車保険新規加入満足度調査２年連続No.1＜代理店系保険会社部門＞ 2018年自動車保険契約者満足度調査No.1＜代理店系保険会社部門＞2018.4 価格.com 保険アワード 火災保険の部 ２年連続総合第１位2017.4 価格.com 保険アワード 火災保険の部総合第１位2017.7 J.D. パワー 顧客満足度調査 2017年自動車保険新規加入満足度調査No.1＜代理店系保険会社部門＞10 トピックスⅠ 当社の概況および組織Ⅱ 当社の運営Ⅲ 当社の主要な業務の内容Ⅳ 損害保険用語の解説Ⅴ 業績データ
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