68●各種サービスご契約のお車が故障やトラブルの場合、修理業者を手配し、現場にて30分程度の応急修理軽作業を無料で行います。 ＡＳＡＰをご契約（2014年12月１日以降保険始期のご契約に限ります。）されているお客様に、以下のサービスをご用意しています。（ご注意）・②と⑧については、１保険年度につき１回に限ります。・ロードアシスタンスの詳細は、「ご契約のしおり」の「車両緊急時搬送・引取費用補償特約」および当社ホームページ（https://www.rakuten-sonpo.co.jp/）に掲載の「ロードアシスタンス規定」をご確認ください。①キーの閉じ込み時・紛失時の鍵開け（現場で鍵開けできる場合に限ります。また二輪自動車・原動機付自転車はサービスの対象外となります。）②バッテリーあがり時のジャンピング（ケーブルをつないでスタートさせることをいいます）③パンク時のスペアタイヤ交換（チェーン脱着は対象外となります。また、二輪自動車・原動付自転車はサービスの対象外となります。）④各種オイル漏れ時の補充⑤冷却水補給⑥その他現場で対応できる軽作業⑦ロープ使用程度による落輪引上げ作業（１ｍ以内）⑧燃料切れとなった場合に、ガソリンまたは軽油を最大10リットルまで無料で現場にお届け（注2）（自宅駐車場および同等と判断できる場所での燃料切れはサービスの対象外となります。）●故障時緊急修理サービス＜対象となる無料サービス＞①臨時代替交通費用サービスご契約のお車が事故や故障により自力走行不能（注3）となった場合またはご契約のお車が盗難された場合、帰宅のため、または目的地までの代替交通費用を１事案１名につき２万円を限度にお支払します。・ハイヤー、グリーン車またはビジネスクラス等の通常の交通費を超過した金額は交通費に含みません。・タクシー、レンタカーを利用する場合は、１台につき２万円を限度とします。なお、同方向の経路の場合は相乗りとなります。・費用はお客様にお立て替えいただき、後日精算いたします。②臨時宿泊費用サービスご契約のお車が事故や故障により自力走行不能（注3）となった場合またはご契約のお車が盗難された場合で帰宅手段がないときは、その日の宿泊費用を１事案１名につき１万円を限度にお支払します。・旅行などで以前から宿泊を予約していた場合等は対象となりません。・費用はお客様にお立て替えいただき、後日精算いたします。③臨時ペット宿泊費用サービスご契約のお車が事故や故障により自力走行不能（注3）となった場合またはご契約のお車が盗難された場合で、ご契約のお車に搭乗中の方が臨時宿泊費用サービスをご利用になるときに、ご契約のお車に搭乗中のペットのペットホテル宿泊費用を１事案につき１万円を限度にお支払します。・ペットの範囲は、ご利用者の家庭において、愛玩動物または伴侶動物として飼育している犬または猫とします。・旅行などで以前から宿泊を予約していた場合等は対象となりません。・費用はお客様にお立て替えいただき、後日精算いたします。（注3）自力で走行できない、または道路交通法上運転してはいけない状態をいいます。 0120-120-555（受付時間：２４時間・３６５日 携帯電話・ＰＨＳからもご利用いただけます。）ご利用にあたっては、必ず事前に「楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル」までご連絡をお願いします。事前にご連絡がない場合、費用の全部または一部がお客様の自己負担となることがありますのでご注意ください。 0120-120-555（受付時間：２４時間・３６５日 携帯電話・ＰＨＳからもご利用いただけます。）ご利用にあたっては、必ず事前に「楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル」までご連絡をお願いします。事前にご連絡がない場合、費用の全部または一部がお客様の自己負担となることがありますのでご注意ください。（注2）電気自動車の電池切れの場合は、レッカーサービスを適用します。Ⅲ 当社の主要な業務の内容
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