ロードアシスタンスのご利用にあたっては、必ず事前に楽天保険の総合窓口あんしんダイヤルにご連絡をお願いします。また、ご契約のお車のみサービスの対象ですのでご注意ください。お車のトラブルも安心サポート13ご契約のお車が事故や故障により自力走行不能となった場合に、事故・故障現場から修理工場への搬送（レッカーけん引）費用、落輪時のクレーン作業費用、修理完了後のお車の引取費用を１事案につき20万円を限度に補償します。※ロードアシスタンス特約の正式名称は「車両緊急時搬送・引取費用補償特約」といいます。ご契約のお車が故障やトラブルの場合、修理業者を手配し、現場にて30分程度の応急修理軽作業を無料で行います。〈対象となる無料修理〉①キーの閉じ込み・紛失時の鍵開け（現場で鍵開けできる場合に限ります。また、二輪自動車・原動機付自転車はサービスの対象外となります。）②バッテリーあがり時のジャンピング（ケーブルをつないでスタートさせることをいいます。）③パンク時のスペアタイヤ交換（チェーンの脱着は対象外となります。また、二輪自動車・原動機付自転車はサービスの対象外となります。） ④各種オイル漏れ時の補充⑤冷却水補給 ⑥その他現場で対応できる軽作業⑦ロープ使用程度による落輪引上げ作業（1ｍ以内）⑧燃料切れとなった場合、ガソリンまたは軽油を最大10リットルまで無料で現場へお届けします。（注）（自宅駐車場および同等と判断できる場所での燃料切れはサービスの対象外となります。）（注）電気自動車の電池切れの場合は、レッカーサービスを適用します。※②と⑧につきましては、1保険年度につき1回に限ります。※オイル代、セキュリティ装置付車両の鍵開け代、部品代等は、ご利用者のご負担となります。故障時緊急修理サービスロードアシスタンスロードアシスタンス特約（ ）すべてのご契約が対象となります。ただし、一部のフリート契約は対象外とすることができます。 （ロードアシスタンス特約をセットしたご契約が対象となります。）カーライフサービス（すべての自動車保険のご契約が対象となります。）無料でご案内を行います。※ご利用料金は、お客さまの ご負担となります。※業者が営業時間外の場合 はご案内できない場合が あります。①緊急時の24時間営業ガソリンスタンド・宿泊施設のご案内②緊急時のタクシー・レンタカー・整備工場のご案内③代替交通手段のご案内サービス内容提携レッカー拠点数約8,500！（2020年4月現在）
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