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2019/04/01サービス

「あんしん事故現場かけつけサービス」を開始します

当社は、2019年4月1日(月)事故受付分より、綜合警備保障株式会社(以下、ALSOK社)と提携して、ALSOK社の隊員が事故現場に無料でかけつけるサービス「あんしん事故現場かけつけサービス」を開始します。

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事故直後の不安な気持ちをサポートする楽天損保の新サービス!
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1 目的
お客さまが最も不安を感じる事故直後に、提携業者(ALSOK社)が事故現場にかけつけ、お客さまの不安を少しでも軽減できるよう努めます。

2 主なサービス内容
提携業者(ALSOK社)の隊員が事故現場へ出動し、お客さまへ以下のサービスを提供します。
⑴ 事故現場の安全確保
  二次災害防止のため、三角表示板や発煙筒の設置作業をサポートします。
⑵ 事故状況の確認
  お客さまに事故の状況をお伺いし、ALSOK隊員が責任を持って「楽天損保あんしんダイヤル」へ報告します。
⑶ 事故現場の記録
  車両や事故現場の写真撮影を行います。
⑷ ロードアシスタンスの出動要請
  お客さまのお車が、自力走行不能となった場合にロードアシスタンスの出動要請を行います。
  ※ただし、お車の故障やトラブルによるロードアシスタンスのみ利用の場合は除きます。

3 サービス対象契約
 ASAP〈個人用自動車保険〉にご加入いただいているお客さまが対象です。

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以上