平素は、楽天損保をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当社あるいは当社グループを装い、お客様の個人情報やクレジットカード情報などを不正に取得しようとする「フィッシングメール」が送信されていることを確認しております。
これらのメールは、当社あるいは当社グループのドメイン（@rakuten-sonpo.co.jp等）を巧妙に偽装しておりますが、当社から送信したものではございません。

■不審なメールの特徴
・送信元の会社名と一致しないドメイン/メールアドレス
（例）送信元が「楽天カード株式会社」と表示されているが、メールのドメイン（＠以下）が楽天損保のドメイン「@rakuten-sonpo.co.jp」となっている 等
・楽天損保あるいは当社グループからの重要連絡を騙った件名
（例）件名：「【楽天損保】本人確認のお知らせ」や「【重要】アカウントの利用制限について」 等
・お客様の不安を煽り、リンクのクリックを急かす内容
（例）「24時間以内に確認がない場合、アカウントを停止します」などの内容
・本物を巧妙に装った偽サイトへの誘導
（例）ログイン画面やカード情報入力画面 等

■お客様へのお願い
不審なメールを受信された場合は、以下の点にご注意ください。
・件名にお心当たりがあるか、またメールアドレスに不審な点がないかをご確認ください。
・メール本文内のリンク（URL）は絶対にクリックしないでください。
万が一、サイトを開いてしまっても、ID・パスワード・個人情報・カード番号等は絶対に入力しないでください。
・不審なメールは開封せずに速やかに削除してください。
万が一、リンク先より情報を入力してしまった場合は、速やかにクレジットカード会社や警察へご相談いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、以下の当社窓口までお問い合わせください。
お問い合わせ先： 0120-115-603（営業時間：9:00 - 18:00）

皆様に安心してサービスをご利用いただくために、ご注意いただきますようよろしくお願いいたします。

以 上