楽天自動車保険は経験豊富なスタッフによる手厚いサポートはもちろんのこと、AIをはじめとするテクノロジーの進化を最大限に活かし、お客さま自身が「簡単」に、そして「お得」に最適な保険を選べる環境を提供します。
複雑な手続きや専門用語に悩むことなく、「安心」してカーライフを送れるよう、私たちは「保険は難しい」という常識を覆します。
お客さまに真に愛される保険サービスづくりに、私たちはこれからも挑み続けます。
楽天自動車保険では「安心、お得、簡単。」の3つの価値でお客さまをサポートいたします。
24時間365日土日・祝日問わずお客さまからの事故受付を対応。現場かけつけサービスおよびロードサービス手配（ロードアシスタンス）など、万全の体制を整えています。
楽天自動車保険はインターネットでのお手続きにより、リーズナブルな保険料を実現しています。さらに、割引制度や楽天ポイントなど楽天損保ならではのサービスでうれしいお得をご提供します。*1
*1 保険加入に伴うポイントの進呈は、楽天エコシステムによる募集経費の削減効果等を楽天会員に還元する制度です。
スマートフォンやパソコンからのお申込みに加え、AIを活用したお見積りで、いつでもスムーズに最適なプランを見つけられます。契約内容の確認・変更、保険金請求まで、デジタルが導く簡単さを追求しています。
楽天損保の保険サービスへの情熱と、お客さまへの提供価値。 各専門部門の社員たちがその想いと具体的な取り組みを語ります。
もしもの時に備え、お客さまのカーライフを支える楽天自動車保険。楽天損保の若手社員が、自動車保険の「安心、...
※ リンク先は楽天保険の総合窓口のページになります。
楽天自動車保険にご加入いただいているお客さまに対して アンケートを実施し「安心」「お得」「簡単」について評価をいただいております。
安心についての声
不安の中 迅速で丁寧な対応ありがとうございます。初めての経験でどうしたら良いか不安でしたが担当者の方が相手の保険会社との事故対応をしっかりして頂いたので安心しました。
今年初めて契約したのですが、事故連絡に対してすぐにご対応いただけて安心しました。提携先工場さんもすぐに連絡をくださり、こちらもすぐ対応していただけました。楽天損保さんにして本当に良かったです。ありがとうございました。
何度もやり取りをしていただきました。その度に丁寧にお話くださるので安心してお任せすることができました。こちらの不安や困り事にも寄り添っていただき感謝しております。ありがとうございます。
※ 商品に関する自社アンケート（2024年1月～12月に実施、回答数：1,953件）における、「安心」に関する設問への回答の平均点（5：大変満足～1：大変不満）
お得についての声
他と比べて保険料が安く、ネットで簡単に手続きができるため便利なので、勧めても良いと思います。
保険料が安く、楽天ポイントが貯まる。事故対応が思いのほか丁寧で、安心出来たから。
特に楽天経済圏に入っている人であれば、楽天ポイントを使えたりもらえたりするので、お得であると思うからです。
※ 商品に関する自社アンケート（2025年5月に実施、回答数：609件）における、「お得」に関する設問への回答の平均点（5：大変満足～1：大変不満）
簡単についての声
車両変更については車検証のアップロードだけで済み、『え？これでいいの？』くらいの気持ちになりました。結果的にラクチンでした。
対象年齢に関する契約変更を行いました。質問にも迅速にお答え頂き、スムーズな手続きに至りました。
メールでの変更確認と封書でのダブル確認が助かりました。
※ 商品に関する自社アンケート（2025年5月に実施、回答数：605件）における、「簡単」に関する設問への回答の平均点（5：大変満足～1：大変不満）
楽天自動車保険は「ネット型」の自動車保険です。 ネット型だから実現できるメリットをご紹介します。
もしもの事故も、日々の運転も。
楽天損保の自動車保険は、「簡単」手続きで「お得」に加入でき、手厚い補償と万全の事故対応で「安心」をお届けします。
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