※ 事故報告をいただいた際、お客様のご希望により実施しています。
このページに書かれている内容は、2014年12月1日以降保険始期のご契約に適用される内容のご説明です。
万一、お客さまの自動車が事故や故障で動かなくなっても、楽天損保のロードアシスタンスがお客さまをサポートします。
全国約9,550ヶ所(2017年7月現在) の拠点から、お客さまの元へ急行します。
保険種類 | ノンフリート・ フリート区分 |
条件 | 搬送・引取費用 (ロードアシスタンス) |
故障時 緊急修理サービス |
臨時宿泊費用サービス 臨時ペット宿泊費用サービス 臨時代替交通費用サービス |
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ノンフリート | ロードアシスタンス 特約自動セット |
1事案につき 20万円まで |
〇 | 〇 | |
ノンフリート | ロードアシスタンス 特約自動セット |
1事案につき 20万円まで |
〇 | × | |
フリート | ロードアシスタンス 特約セットあり |
1事案につき 20万円まで |
〇 | × | |
ロードアシスタンス 特約セットなし(*) |
× | × | × |
(*)一部のフリート契約については、セットせずに契約することも可能です。
ご契約のお車が事故や故障により自力走行不能となった場合に、 事故・故障現場から修理工場へのレッカー費用、落輪時のクレーン作業費用、修理完了後のお車引取費用が最大20万円までご利用いただけます。
(*)弊社の故障時緊急修理は下記の別サービスとなっています。このため最大20万円までは搬送・引取費用に全額充てることができます。よって長距離のレッカーけん引が可能となるため、遠隔地への旅行も安心です。
ご契約のお車が故障やトラブルの場合、修理業者を手配し、現場にて30分程度の応急修理軽作業を無料で行います。
(現場で鍵開けできる場合に限ります。また、二輪自動車・原動機付自転車はサービスの対象外となります。)
(ケーブルをつないでスタートさせることをいいます。)
(チェーンの脱着は対象外となります。また、二輪自動車・原動機付自転車はサービスの対象外となります。)
(自宅駐車場および同等と判断できる場所での燃料切れはサービスの対象外となります。)
(注)電気自動車の電池切れの場合は、レッカーサービスを適用します。
見知らぬ場所で自動車の事故やトラブルが起こってしまったら、その場所を説明するのはなかなか難しいですよね。
そんな時に役立つのが「楽天損保GPS位置情報サービス」です。
携帯電話のGPS機能を利用して、現在お客さまがいらっしゃる場所を当社へご連絡いただけます。