令和3年1月7日からの大雪により被害を受けられました皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
お客さまからの被害に関するご連絡・お問い合わせ・ご相談は楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル(フリーダイヤル0120-120-555)におきまして、平日休日を問わず24時間承っております。
楽天保険の総合窓口
あんしんダイヤル
受付時間: 24時間 365日
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
インターネット受付もご利用できます。詳細はご契約者さまページをご参照ください。
楽天損害保険では、災害救助法適用地域で被災されたご契約者さまに対し、「継続契約の締結手続の猶予」、「保険料払込の猶予」の保険契約に関する特別措置(自賠責以外)を実施いたします。
1.ご契約の継続手続の猶予
災害救助法の適用日から2ヵ月後の末日までに満期日が到来するご契約の継続手続きは、満期日を過ぎた後でも災害救助法の適用日から2ヵ月後の末日までに継続手続きをいただければ、ご契約が継続されたものとしてお取扱いさせていただきます。
2.保険料払込の猶予
災害救助法の適用日から2ヵ月後の末日までにお支払いが必要な保険料は、災害救助法の適用日から2ヵ月後の末日までを限度にお支払いを延期することが可能です。
※災害救助法の適用日から2ヶ月後の末日は、2021年3月末までです。
本措置の適用をご希望の方は、最寄りの営業店または取扱代理店にお問い合わせください。なお、営業店の一覧は、こちらからご確認いただけます。
適用対象の自治体名および詳細の状況につきましては、以下ウェブサイトをご覧ください。
「災害救助法の適用状況:防災情報のページ - 内閣府」
URL:http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html