楽天インシュアランスホールディングス株式会社とその子会社である楽天生命保険株式会社、楽天損害保険株式会社および楽天インシュアランスプランニング株式会社は、生損保一体型基幹システムの構築を開始したことをお知らせします。

楽天保険グループは、楽天のエコシステムやテクノロジーといった強みを活かし、お客さまに最適な保険商品・サービスを提供することを目指しています。このたび、時代のニーズに即した楽天グループらしい商品やサービスを迅速にお客さまに提供するため、生損保一体型基幹システムの構築に着手します。

【新基幹システムのコンセプト】

• 1.生損保一体型基幹システム構築、システム機能・データを生損保で共通化し、効率性・柔軟性・保守性の向上とコスト削減を実現
• これにより、新たな商品やサービスを開発する際に必要となるシステム開発のスケジュールが大幅に短縮され、市場への新商品投入のスピードアップが期待されます。
• 2.生命保険・損害保険の垣根をこえた先進的なワンストップサービスの提供
• お客さまマイページ（Web、スマートフォンアプリ）と基幹システムがシームレスに連携し、生損契約内容の変更や保険金請求等の手続きを、迅速かつワンストップで提供します。また、マイページにAI（チャットボット、自動応答等）テクノロジーを導入し、AIが複雑な手続きをサポートします。お客さまの時間と手間を節約し、先進的な顧客体験を提供いたします。
• 3.Rakuten One Cloudの最新技術をフル活用し、クラウド・ネイティブなシステムを構築
• ビジネスの拡大に合わせた柔軟な拡張が可能になり、セキュリティの強化およびコスト効率の向上が期待されます。

楽天保険グループは、今後もお客さまが安心して日々の暮らしを送ることができるよう、楽天のエコシステムやテクノロジーといった強みを活かして革新的な保険や関連サービスを提供し、人々と社会をエンパワーメントしてまいります。

■楽天保険グループについて

楽天保険グループは、楽天インシュアランスホールディングス株式会社とその子会社である楽天生命保険株式会社、楽天損害保険株式会社、「楽天保険の総合窓口」を運営する楽天インシュアランスプランニング株式会社、楽天少額短期保険株式会社で構成されています。グループの強みを生かし、お客さまに最適な保険商品を提供いたします。

■楽天生命について　https://www.rakuten-life.co.jp/

楽天生命は、楽天保険グループの生命保険会社です。シンプルな定期保険・終身保険や、医療保険・がん保険、若年層向けの総合保障保険、さらに住宅ローン向けの団体信用生命保険などを販売しています。また、対面代理店チャネルや、インターネットチャネルなど、様々なご提案経路を有しております。いつの時代も欠かせない「安心」と「信頼」を皆さまにお届けする、身近で親しみやすい生命保険会社として、また楽天グループの技術力を生かした先進的な生命保険会社として、楽天生命は広く人々に社会に活力を提供し続けることをお約束いたします。

■楽天損害保険株式会社について　https://www.rakuten-sonpo.co.jp/

楽天損保は、楽天保険グループの損害保険会社です。水災リスクに応じて保険料が決定する火災保険やインターネット割引が最大30%^※の自動車保険など、様々な損害保険商品を提供しています。全国に展開する代理店が、きめ細やかな対面コンサルティングを通じて最適な補償をご提案いたします。また、インターネットにおいてもシンプルでわかりやすい損害保険商品を提供し、ご希望に応じたご加入・相談方法を用意しております。

※適用には条件があります。

■楽天インシュアランスプランニング株式会社について　https://www.rakuten-insurance.co.jp/

楽天インシュアランスプランニング株式会社は、「楽天保険の総合窓口」を運営する保険募集代理店です。生命保険、損害保険、ペット保険の枠にとらわれず、楽天保険グループの商品についてのご相談やお問い合わせ、ご契約者様のお手続きをワンストップで受け付けています。また、楽天グループの強みを活かして、お客様のニーズに沿った利便性の高い様々な保険サービスを提供しています。