令和５年台風第13号により被害を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

お客さまからの被害に関するご連絡・お問い合わせ・ご相談はインターネットでの受付がご利用できます。詳細は以下の事故のご連絡ページをご参照ください。

また、楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル（フリーダイヤル0120-120-555）におきまして、平日休日を問わず24時間承っております。

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

災害救助法適用に伴う特別措置のご案内

楽天損害保険では、災害救助法適用地域で被災されたご契約者さまに対し、「継続契約の締結手続の猶予」、「保険料払込の猶予」の保険契約に関する特別措置（自賠責以外）を実施いたします。

1.ご契約の継続手続の猶予

災害救助法の適用日から２ヵ月後の末日までに満期日が到来するご契約の継続手続きは、満期日を過ぎた後でも災害救助法の適用日から２ヵ月後の末日までに継続手続きをいただければ、ご契約が継続されたものとしてお取扱いさせていただきます。

2.保険料払込の猶予

災害救助法の適用日から２ヵ月後の末日までにお支払いが必要な保険料は、災害救助法の適用日から２ヵ月後の末日までを限度にお支払いを延期することが可能です。

※災害救助法の適用日から２ヶ月後の末日は、2023年11月末までです。

本措置の適用をご希望の方は、営業店または取扱代理店にお問い合わせください。なお、営業店の一覧は、こちらからご確認いただけます。

適用対象の自治体名および詳細の状況につきましては、以下ウェブサイトをご覧ください。