WEBでのご契約内容の確認・変更・解約
（受付時間）24時間365日
契約者ご本人さまにて、必ずお手続きください。
なお、WEBで受付可能なお手続きは商品によって
異なりますので詳細はお手続きページにてご確認ください。
※リンク先は楽天保険の総合窓口のページになります。
※ポイント進呈（期間限定ポイント）には一定の条件があります。
詳細はポイント進呈ルールをご確認ください。
チャットボットによるお手続き・お問合せ
（受付時間）24時間365日
オペレーターによるチャット対応
（受付時間）9:00～18:00（年末年始を除く）
※楽天保険の総合窓口が承ります。
お電話によるお手続き・お問合せ
AIオペレーターが自動音声でご案内
0120-115-603
お電話いただく前に確認いただくとスムーズに進みます。
AIオペレーターによる自動音声受付
24時間365日
オペレーターの受付時間 9ː00～18ː00（年末年始を除く）
※楽天保険の総合窓口が承ります。
※一部IP電話（050）からはご利用いただけません。
地震保険料控除証明書の再発行
（受付時間）24時間365日
地震保険料控除証明書の再発行を承ります。
お申込み完了後、当社翌営業日に控除証明書を
再作成し、ご契約者住所へ発送します。
※2021年以前の地震保険料控除証明書の再発行を
ご希望の方は上記「チャットでお手続き・お問合せ」で承ります。
お問合せフォーム
（受付時間）24時間365日
お申込みのご相談、ご契約に関するお問合せを承ります。
ご契約中の各種お手続きは、WEB、チャット、電話から
お願いいたします。（耳や言葉の不自由なお客さまを除く）