ロードアシスタンス

受付時間: 24時間 365日
※携帯電話・PHSからもご利用できます。

■ サービス内容

• 2011年4月1日以降保険始期のご契約に適用されます。
• サービスのご利用にあたっては、必ず事前に「楽天損保あんしんダイヤル 0120-120-555」までご連絡をお願いします。お客さまにて独自に手配された場合の事後のお取扱は一切できませんのでご注意ください。

 受付時間: 24時間 365日 
※携帯電話・PHSからもご利用できます。

事故・故障時レッカー急行サービス




ご契約の自動車が事故や故障により自力走行不能（注）の場合に、レッカー手配とレッカーけん引をご契約条件による所定の距離を限度に無料で行います。例えば、お客さまのご契約がASAPであれば、ご契約の内容にかかわらず、全てのご契約レッカーは60kmまで無料です。


（注）　自力走行不能とは、自力で走行できない、または道路交通法上運転してはいけない状態をいいます。



（ご注意）

• 本サービスは、1事案につき1回のご利用となります。
• クレーン車の使用や狭小な場所等での特殊作業に伴う追加費用はご利用者のご負担となります。




故障時緊急修理サービス

ご契約の自動車が故障・トラブルの場合、修理業者を手配し、現場にて30分程度の応急修理軽作業を無料で行います。

＜対象となる無料修理＞


	①キーの閉じ込み時およびキーの紛失時の鍵開け （現場で鍵開けできる場合に限ります。また、二輪自動車・原動機付自転車はサービスの対象外となります。）		⑥管球、ヒューズ類の取替
	②バッテリーあがり時のジャンピング （ケーブルをつないでスタートさせることをいいます。）		⑦ボルトの締め付け
	③パンク時のスペアタイヤ交換 （チェーン脱着は対象外となります。）		⑧サイドブレーキの固着
	④各種オイル漏れ時の補充		⑨ロープ使用程度による落輪引上げ作業 （１ｍ以内）
	⑤冷却水補給		⑩高速道路上（サービスエリア内を除きます。）でガス欠となった場合、ガソリンまたは軽油を最大10リットルまで無料で現場へお届けします。

（ご注意）

• ⑩における「高速道路」とは、高速自動車国道および自動車専用道路を指します。
• ⑩につきましては同日内１回限りのご利用となります。また、過去に複数回のサービス提供を受けられ、無料サービスが適切でないと判断される場合は、サービスのご提供をお断りする場合があります。
• 燃料代（高速道路上のガス欠時を除きます｡）、オイル代、セキュリティ装置付車両の鍵開け、部品代等は、ご利用者のご負担となります。
• 自宅駐車場における応急修理も無料サービスの対象となります。
• 雪道、泥道、砂浜等で単にスリップする状態で走行できない場合は、無料サービスの対象外となります。
• 2011年3月31日以前に保険始期のあるご契約のサービス内容については取扱代理店または当社までご照会ください。
• 上記サービスの条件・制限等の詳細はロードアシスタンスサービスのリーフレットでご確認ください。